Пенсионный фонд рассказал об оказании государственных социальных услуг в электронной форме
Отделение Пенсионного фонда по Ульяновской области приняло самое активное участие в работе Конференции, представив на открытой выставочной площадке передвижную мобильную клиентскую службу, позволяющую оказывать все услуги, предоставляемые стационарной клиентской службой. Любой желающий прямо на выставке мог получить не только консультацию специалиста Пенсионного фонда, но и при желании оформить необходимые документы. Такая мобильная помощь еженедельно по договоренности с главами поселковых администраций выезжает в отдаленные районы Ульяновской области к тем, кто нуждается в услугах Пенсионного фонда.
На пленарном заседании управляющий Отделением Пенсионного фонда РФ по Ульяновской области Александр Чернышев выступил с докладом «Современные информационные технологии – база для эффективного решения задач, стоящих перед Пенсионным фондом РФ». Так, с 2001 года активно стал использоваться электронный документооборот, что к настоящему времени значительно упростило работу со страхователями. Сегодня такой документооборот налажен со всеми партнерами ПФР. А в планах Отделения – создание call-центра, операторы которого будут консультировать желающих по любым возникающим вопросам, входящим в компетенцию ПФР; продвижение услуг, оказываемых Отделением ПФР по Ульяновской области через информационный портал органов ПФР области.