Архивный сайт МО "Новомалыклинский район"

I. Общие положения

1. Временный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Государственная регистрация перемены имени» (далее - регламент) определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги «Государственная регистрация перемены имени» на территории муниципального образования «Новомалыклинский район» Ульяновской области.

1.2.Наименование органа, оказывающего муниципальную услугу

Муниципальная услуга предоставляется отделом записи актов гражданского состояния (далее - отдел ЗАГС) администрации муниципального образования «Новомалыклинский район» Ульяновской области (далее - администрация).

1.3. Нормативно-правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

1. Конституция Российской Федерации.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации.

3. Налоговый кодекс Российской Федерации.

4. Федеральный закон от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5. Федеральный закон от 15 ноября 1997 г. № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния».

6. Федеральный закон от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Постановление Правительства РФ от 06 июля 1998 г. № 709 «О мерах по реализации Федерального закона «Об актах гражданского состояния».

8. Постановление Правительства РФ от 17 апреля 1999 г. № 432 «Об утверждении правил заполнения бланков записей актов гражданского состояния и бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния».

9. Постановление Правительства РФ от 2 февраля 2006 г. № 61 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ по вопросам организации государственной регистрации актов гражданского состояния».

10. Постановление Правительства РФ от 31 октября 1998 г. № 1274 «Об утверждении форм бланков заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния, справок и иных документов, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния».

11. Приказ Федеральной архивной службы России и Министерства юстиции Российской Федерации от 02 августа 1999 г. № 38/230 «Об утверждении правил передачи в государственные архивы книг государственной регистрации актов гражданского состояния, собранных из первых экземпляров записей актов гражданского состояния и метрических книг».Закон Ульяновской области от 01декабря 2005 г. №139-ЗО «О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований Ульяновской области государственными полномочиями на государственную регистрацию актов гражданского состояния».

12. Постановление главы муниципального образования «Новомалыклинский район» Ульяновской области от 09 марта 2006 г. № 116 «О мерах по проведению административной реформы в 2006-2008 гг. в муниципальном образовании «Новомалыклинский район»».

1.4.Описание результатов предоставления муниципальной услуги

Конечным результатом предоставления заявителям государственной услуги является:

• в случае принятия решения о государственной регистрации перемены имени - выдача свидетельства о перемене имени и новых свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния с учетом внесенных изменений;

• в случае принятия решения об отказе в государственной регистрации перемены имени - извещение об отказе в государственной регистрации перемены имени.

При предоставлении муниципальной услуги «Государственная регистрация перемены имени» отдел ЗАГС осуществляет взаимодействие с:

• Министерством юстиции Российской Федерации;

• Министерством иностранных дел Российской Федерации;

• Министерством внутренних дел по Ульяновской области;

• Управлением ЗАГС Ульяновской области;

• Управлением Федеральной регистрационной службы по Ульяновской области;

• Управлением Федеральной налоговой службы России по Ульяновской области;

• Управлением Федеральной миграционной службы России по Ульяновской области;

• Управлением Федеральной службы безопасности по Ульяновской области;

• Управлением Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области;

• Прокуратурой Новомалыклинского района;

• территориальным органом Федеральной службы государственной статистики по Ульяновской области;

• отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Ульяновской области;

• Фондом социального страхования Российской Федерации по Ульяновской области;

• органами местного самоуправления;

• военным комиссариатом;

• органами опеки и попечительства;

• органами внутренних дел.

• органами судебной власти;

• органами нотариата;

• органами социальной защиты населения;

• иными органами и организациями.

Процедура взаимодействия с указанными органами и организациями определяется федеральным законодательством и законодательством Ульяновской области, соответствующими соглашениями о порядке, условиях и правилах информационного взаимодействия.

1.5. Описание получателей (заявителей) муниципальной услуги

Получателями муниципальной услуги являются физические лица, обратившиеся в отдел ЗАГС для государственной регистрации перемены имени (далее - заявители): граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, зарегистрированные на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством, достигшие возраста четырнадцати лет.

Перемена имени лицом, не достигшим совершеннолетия, производится при наличии согласия обоих родителей, усыновителей или попечителя, оформленном в присутствии сотрудника отдела ЗАГС или удостоверенном нотариально, а при отсутствии такого согласия - на основании решения суда.

Перемена имени лицом, не достигшим возраста четырнадцати лет, а также изменение присвоенной ему фамилии на фамилию другого родителя, может производиться по совместной просьбе родителей с разрешения органа опеки и попечительства.

II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования заинтересованных лиц о муниципальной услуге

Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге является открытой и общедоступной.

Информация об исполняющих муниципальную услугу структурных подразделениях администрации, включая их адреса (в т.ч. электронной почты) и номера телефонов, размещается на :

• информационных стендах непосредственно в помещениях администрации;

• интернет - сайте администрации муниципального образования «Новомалыклинский район»: www.newmalykla.ru.

2.1.1. Способ получения сведений о местонахождении и графике работы отдела ЗАГС и его должностных лиц

Местонахождение отдела ЗАГС и должностных лиц : Ульяновская обл., Новомалыклинский р-н, с.Новая Малыкла, ул. Кооперативная, дом 32, 1 этаж. Информацию можно получить по телефону: 8 (84-232) 2- 19 -85.

Почтовый адрес: 433560, Ульяновская обл., Новомалыклинский р-н, с. Новая Малыкла, ул. Кооперативная, д. 32.

График работы: с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00 час., перерыв на обед: с 12.00 до 13.00час., суббота - регистрация браков, выходной день - воскресенье.

Должностные лица отдела ЗАГС:

• начальник отдела (телефон: 8 (84-232) 2- 19 -85);

• главный специалист - эксперт(телефон: 8 (84-232) 2- 19 -85);

• ведущий специалист - эксперт (телефон: 8 (84-232) 2- 19 -85).

2.1.2. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги

На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема документов, размещается следующая информация:

• график приема получателей (заявителей) по вопросам государственной регистрации перемены имени;

• перечень необходимых документов и требования к их оформлению;

• сведения об организациях, в которые необходимо обратиться получателю (заявителю) перед получением услуги;

• сроки предоставления муниципальной услуги;

• образец заполнения бланка заявления;

• порядок обжалования решения, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, включая контактные сведения об Управлении ЗАГС Ульяновской области.

Информация размещается в удобном для восприятия виде под заголовком «Государственная регистрация перемены имени» таким образом, чтобы она была визуально отделена от информации о других муниципальных услугах.

2.1.3. Порядок получения консультаций (справок) об исполнении муниципальной услуги

Консультации и справки предоставляются должностными лицами, непосредственно участвующими в исполнении муниципальной услуги, в том числе специально выделенными для консультирования специалистами.

Консультации предоставляется по следующим вопросам:

• перечень документов, необходимых для получения документов;

• часы приема и выдачи документов;

• сроки оформления документов;

• иная информация, имеющая непосредственно отношение к исполнению муниципальной услуги.

Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги могут предоставляться:

• на личном приеме;

• по письменным обращениям;

• по телефону;

• по электронной почте или через интернет-сайт.

При осуществлении консультирования на личном приеме специалист отдела ЗАГС обязан:

• представиться, назвав свою фамилию, имя и отчество, должность;

• ознакомить получателей (заявителей), с порядком и условиями государственной регистрации перемены имени;

• дать ответы на заданные получателем (заявителем) вопросы. В случае если подготовка ответа на заданные вопросы требует продолжительного времени (более 10 минут), специалист отдела ЗАГС может предложить получателю (заявителю) обратиться письменно, либо назначить для получения консультации другое удобное для получателя (заявителя) время;

• в конце разговора специалист отдела ЗАГС должен кратко подвести итоги разговора, дать необходимые рекомендации.

Если поставленные получателем (заявителем) вопросы не входят в компетенцию отдела ЗАГС, специалист отдела ЗАГС информирует получателя (заявителя) о невозможности предоставления сведений и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входят давать разъяснения по существу поставленных вопросов.

Время ожидания личного приема в очереди должно составлять не более 30 минут.

При обращении по телефону специалист отдела ЗАГС:

• представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование отдела;

• выслушивает и уточняет при необходимости суть вопроса;

• вежливо, корректно и лаконично дает ответ по существу вопроса;

• при невозможности в момент обращения ответить на поставленный вопрос предлагает обратившемуся перезвонить в конкретный день и в определенное время;

• к назначенному сроку подготавливает ответ по вышеуказанным вопросам, в случае необходимости - с привлечением других специалистов.

Специалист отдела ЗАГС обязан ответить на вопросы:

• о порядке обращения за получением услуги, включая информацию о графике работы и местонахождении отдела ЗАГС;

• о перечне необходимых документов и требованиях к их оформлению;

• о порядке ознакомления с документами, регулирующими порядок предоставления услуги, в том числе о местонахождении указанных документов;

• о сроках предоставления муниципальной услуги.

В случае если получатель (заявитель) не удовлетворен информацией, предоставленной ему на личном приеме или по телефону, специалист отдела ЗАГС предлагает ему подготовить письменное обращение по интересующим его вопросам.

Запрос на получение консультации может быть направлен:

• по почте;

• по факсу;

• по электронной почте.

При консультировании по письменным запросам ответ направляется в адрес получателя (заявителя) в срок, не превышающий 7 (семи) дней с момента поступления письменного запроса. Ответ на письменный запрос подписывается начальником отдела ЗАГС.

В ответе указываются фамилия непосредственного исполнителя документа и номер телефона для справок.

2.1.4. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги

Основанием для государственной регистрации перемены имени является письменное заявление гражданина (Приложение № 1). Заявление подается лично гражданином или его доверенным лицом, полномочия которого подтверждены надлежащим образом.

При представлении заявления граждане предъявляют:

• паспорт гражданина Российской Федерации (в случае если заявитель - гражданин Российской Федерации);

• документ, удостоверяющий личность и гражданство иностранного гражданина (паспорт, документ, удостоверяющий личность, подтверждающий наличие гражданства иностранного государства) (в случае если заявитель - иностранный гражданин);

• документ, удостоверяющий личность (документ, подтверждающий личность лица без гражданства) (в случае если заявитель - лицо без гражданства).

К заявлению прилагаются следующие документы:

• оригинал свидетельства о рождении лица, желающего переменить имя;

• оригинал свидетельства о заключении брака (в случае если заявитель состоит в браке);

• оригинал свидетельства о расторжении брака (в случае если брак расторгнут);

• оригинал свидетельства о рождении каждого из детей заявителя, не достигших совершеннолетия ( при наличии детей);

• оригинал квитанции об уплате государственной пошлины, либо копия документа, освобождающего заявителя от уплаты государственной пошлины (удостоверение участника, инвалида Великой Отечественной войны и т.п.). При приеме заявления о заключении брака специалист должен ознакомить заявителей с порядком подачи заявления и условиями регистрации перемены имени, предупредить об ответственности за сокрытие обстоятельств, препятствующих оказанию муниципальной услуги.

Документы иностранных граждан и лиц без гражданства, выданные компетентными органами иностранных государств, должны быть легализованы, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации, и переведены на государственный язык Российской Федерации. Верность перевода должна быть нотариально заверена.

2.1.5. Порядок получения информации (консультаций) о процедуре предоставления муниципальной услуги

1) Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги (далее - информация о процедуре) заинтересованные лица вправе обращаться к начальнику отдела и (или) специалисту отдела:

• в устной форме: лично или по телефону;

• в письменном виде: по почте или по факсу;

• в электронном виде: по электронной почте.

Форма информирования может быть устной или письменной, в зависимости от формы обращения заинтересованных лиц или их представителей.

Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:

• достоверность;

• актуальность;

• оперативность;

• четкость в изложении материала;

• полнота информирования;

• наглядность форм подачи материала;

• удобство и доступность.

2) Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ).

3) Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальном Интернет-сайте администрации, использования информационных стендов.

Информационные стенды оборудуются в доступном для получения информации помещении администрации. На информационных стендах и официальном Интернет-сайте администрации содержится следующая обязательная информация:

• полное наименование структурного подразделения администрации, предоставляющего муниципальную услугу;

• контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование заинтересованных лиц;

• процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде;

• перечень документов, представляемых для получения муниципальной услуги;

• образец заявления о предоставлении муниципальной услуги;

• перечень наиболее часто задаваемых вопросов при получении муниципальной услуги и ответы на них;

• извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

• перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

2.1.6. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций

При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону начальник отдела и (или) специалист отдела, сняв трубку, должен назвать наименование своего отдела, должность, фамилию, имя и отчество.

Во время разговора специалист отдела должен произносить слова четко. Если на момент поступления звонка от заинтересованных лиц, специалист отдела ЗАГС проводит личный прием граждан, он может предложить заинтересованному лицу обратиться по телефону позже, либо, в случае срочности получения информации, предупредить заинтересованное лицо о возможности прерывания разговора по телефону для личного приема граждан. В конце информирования специалист отдела, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 15 минут.

Специалист отдела ЗАГС не вправе осуществлять информирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги.

Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистом отдела при обращении заинтересованных лиц за информацией лично или по телефону.

Специалист отдела ЗАГС, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов. Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование специалист отдела осуществляет не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист отдела, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.

При устном личном обращении заинтересованных лиц начальник отдела или специалист отдела, осуществляющий прием и информирование, дает ответ самостоятельно. Если специалист отдела не может в данный момент ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить обратиться с вопросом в письменной форме, либо согласовать другое время для получения консультации.

Специалист отдела, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.

Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в администрацию осуществляется путем почтовых отправлений, либо предоставляется лично в отдел по работе с обращениями граждан администрации.

2.2. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

• отсутствие при обращении за предоставлением муниципальной услуги документов, перечисленных в настоящем регламенте;

• документы, представленные для государственной регистрации перемены имени, не соответствуют требованиям настоящего регламента;

• в представленных документах выявлена недостоверная или искаженная информация;

• представление заявителем документов, оформленных не в соответствии с действующим законодательством;

• государственная регистрация противоречит Федеральному закону от 15 ноября 1997 года № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния».

По требованию гражданина (его представителя), которому отказано в государственной регистрации перемены имени, начальник отдела ЗАГС обязан сообщить данному гражданину (его представителю) причины отказа в письменной форме. Отказ в предоставлении муниципальной услуги может быть обжалован в судебном порядке.

2.3. Оборудование помещений для оказания муниципальной услуги

При входе в помещение отдела ЗАГС устанавливается вывеска с наименованием и режимом работы отдела ЗАГС.

Отдел ЗАГС оборудуется системой противопожарной безопасности и средствами противопожарной защиты.

Место информирования, предназначенное для ознакомления получателей (заявителей) с информационными материалами, оборудуется: информационным стендом, стульями, столом, образцами заполнения заявления, писчей бумагой, ручками.

Место ожидания в очереди оборудуется местами для сидения. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но составляет не менее 3 мест.

Помещение для непосредственного взаимодействия специалистов отдела ЗАГС с получателями (заявителями) в процессе предоставления муниципальной услуги по возможности оборудуется в виде отдельного кабинета.

Предоставление муниципальной услуги по возможности осуществляется специалистом отдела ЗАГС, не занятым в часы приема по вопросам государственной регистрации перемены имени предоставлением других муниципальных услуг.

Кабинет приема получателей (заявителей) оборудуется информационными табличками с указанием:

• номера кабинета;

• перечня предоставляемых муниципальных услуг;

• фамилии, имени, отчества и должности специалистов отдела ЗАГС, ведущих прием;

• графика приема получателей (заявителей) по вопросам государственной регистрации перемены имени.

Рабочее место специалиста отдела ЗАГС, ведущего прием получателей (заявителей), оборудуется информационной табличкой с указанием его фамилии, имени, отчества и должности.

1. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению муниципальной услуги

1. Предоставление муниципальной услуги «Государственная регистрация перемены имени» в соответствии с федеральным законодательством, актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации является платным. В соответствии со ст. 333_26 Налогового кодекса Российской Федерации, за государственную регистрацию перемены имени, включая выдачу свидетельства о государственной регистрации перемены имени, уплачивается государственная пошлина в размере 500 (пятьсот) рублей. За свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния, выданное с учетом внесенных изменений в связи с переменой имени, уплачивается государственная пошлина в размере 100 (сто) рублей за каждое свидетельство.

2. Согласно ст. 333_35 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины за государственную регистрацию перемены имени освобождаются:

• Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы;

• участники и инвалиды Великой Отечественной войны.

В соответствии со ст. 333_35 Налогового кодекса Российской Федерации основанием для предоставления льгот данным гражданам является удостоверение установленного образца.

1. Государственная пошлина должна быть уплачена заявителем до подачи заявления о перемене имени по месту совершения государственной регистрации перемены имени

2. Сведения, ставшие известными специалисту отдела ЗАГС в связи с государственной регистрацией перемены имени, являются персональными данными, относятся к категории конфиденциальной информации, имеют ограниченный доступ и разглашению не подлежат.

III. Сроки предоставления муниципальной услуги

3.1. Допустимые сроки предоставления муниципальной услуги

Муниципальная услуга может быть предоставлена отделом ЗАГС только при наличии всех документов, необходимых для государственной регистрации перемены имени.

Заявление о перемене имени должно быть рассмотрено отделом ЗАГС в месячный срок со дня подачи заявителем полного пакета документов.

Документы, составленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода должна быть нотариально удостоверена. Документы должны быть легализованы, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.

При наличии уважительных причин (неполучение из других органов ЗАГС копий записей актов гражданского состояния, в которые необходимо внести изменения) начальником отдела ЗАГС срок рассмотрения заявления может быть увеличен, но не более чем на два месяца.

В случае если записи актов гражданского состояния, в которые необходимо внести изменения в связи с переменой имени, утрачены, государственная регистрация перемены имени производится только после восстановления заявителем утраченных записей в порядке, установленном Федеральным законом «Об актах гражданского состояния».

В случаях если в представленных одновременно с Заявлением о перемене имени документах и в записях актов гражданского состояния имеются несоответствия сведений, государственная регистрация перемены имени производится только после устранения таких несоответствий заявителем в порядке, установленном Федеральным законом «Об актах гражданского состояния».

При отказе заявителю (заявителям) в государственной регистрации перемены имени должно быть сообщено об этом специалистом отдела в момент подачи заявителем документов или в письменной форме в течение рабочего дня. Письменный отказ подписывает начальник отдела ЗАГС. При отсутствии на месте начальника отдела ЗАГС отказ может быть оформлен в другие сроки, но не более трех дней со дня принятия документов от заявителя.

Максимальное время ожидания заявителей в очереди при подаче документов должно составлять не более 30 минут.

Максимальная продолжительность приема заявителей у специалиста отдела ЗАГС, осуществляющего прием документов и государственную регистрацию перемены имени, должна составлять не более 25 минут.

3.2. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Специалист отдела принимает от заявителей документы для получения муниципальной услуги в соответствии с настоящим регламентом.

Продолжительность приема заявителей у специалиста отдела ЗАГС при приеме и выдаче документов для предоставления муниципальной услуги не должна превышать 40 минут.

3.3.Сроки приостановления муниципальной услуги

Приостановление предоставления муниципальной услуги возможно в случае выявления противоречий, неточностей в представленных документах, либо непредставления полного комплекта документов. О приостановлении предоставления муниципальной услуги заявитель извещается в письменном виде не позднее чем через три дня со дня выявления неточностей, противоречий в представленных документах либо выявлении неполноты представленных документов.

IV. Административные процедуры

4.1.1. Предоставление муниципальной услуги «Государственная регистрация перемены имени» включает в себя следующие административные процедуры:

1. консультирование по процедуре предоставления муниципальной услуги;

2. подача заявления о перемене имени;

3. рассмотрение заявления о перемене имени;

4. выдача извещения об отказе в государственной регистрации перемены имени;

5. составление записи акта о перемене имени;

6. внесение изменений в другие записи актов гражданского состояния в связи с переменой имени, оформление свидетельства о перемене имени;

7. государственная регистрация перемены имени..

Консультирование по процедуре предоставления муниципальной услуги производится при непосредственном обращении граждан в отдела ЗАГС, по телефону, информация размещается в средствах массовой информации, в информационных папках и на информационных стендах отдела ЗАГС, в сельских поселениях, в Управлении ЗАГС Ульяновской области.

Ответственным за исполнение всех административных процедур по государственной регистрации перемены имени является специалист, назначенный для предоставления данной муниципальной услуги начальником отдела ЗАГС.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты отдела, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по вопросам в пределах своей компетенции. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 5 минут.

Основными требованиями к консультированию являются актуальность, своевременность, четкость в изложении материала, полнота консультирования, удобство и доступность.

Консультирование организуется следующим образом:

- индивидуальное консультирование;

- публичное консультирование.

Консультирование проводится в форме устного и письменного консультирования. Индивидуальное устное консультирование осуществляется специалистами при обращении граждан за консультацией лично или по телефону. Специалист, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для полного ответа, в том числе с привлечением других специалистов. Время ожидания при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 минут.

Индивидуальное письменное консультирование осуществляется при обращении гражданина в отдел ЗАГС путем личного вручения либо направления обращения почтой, средствами факсимильной и электронной связи.

Начальник отдела ЗАГС определяет исполнителя для подготовки ответа. Ответ на обращение граждан дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона специалиста-исполнителя.

Публичное устное консультирование осуществляется с привлечением средств массовой информации, радио, телевидения.

Публичное письменное консультирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации. Публичное консультирование осуществляется также путем распространения информационных листков

Государственная регистрация перемены имени производится отделом ЗАГС посредством составления записи акта о перемене имени, на основании которой выдается свидетельство о перемене имени, подтверждающее факт государственной регистрации перемены имени.

Конечными результатами предоставления муниципальной услуги «Государственная регистрация перемены имени» являются:

• составление записи акта о перемене имени;

• выдача свидетельства о перемене имени;

• внесение изменений в другие записи актов гражданского состояния в связи с переменой имени;

• отказ в государственной регистрации перемены имени и выдача соответствующего документа.

4.1.2. Прием документов

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение граждан в отдел ЗАГС с комплектом документов, необходимых для государственной регистрации перемены имени. Заявитель, желающий изменить имя, подает в письменной форме заявление о перемене имени.

Специалист отдела производит прием заявления с приложением документов от заявителей лично. Заявителю при представлении документов необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Специалист отдела проверяет срок действия документа, удостоверяющего личность, наличие в нем записи об органе, выдавшем документ, даты выдачи, подписи и фамилии должностного лица, оттиска печати, а также соответствие данных документа, удостоверяющего личность, данным, указанным в документах, предусмотренных настоящим регламентом.

В ходе приема документов от заявителей специалист отдела осуществляет проверку представленных документов:

• на наличие необходимых документов согласно перечню, указанному в настоящем регламенте;

• на правильность заполнения бланка заявления;

• на наличие в заявлении и прилагаемых к нему документах, не оговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

• на соответствие заявителя требованиям, указанным в настоящем регламенте.

При подготовке Заявления и документов, предоставляемых в отдел ЗАГС, не допускается применение факсимильных подписей.

При установлении факта отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, установленным настоящим регламентом, специалист отдела уведомляет заявителя о наличии препятствий для дальнейшего приема, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

После рассмотрения представленных заявителем документов специалист отдела в течение рабочего дня фиксирует получение документов от заявителя путем выполнения регистрационной записи в журнале учета заявлений о перемене имени, ставит порядковый номер и дату приема документов, краткое содержание муниципальной услуги, после чего ставит на заявлении регистрационный номер, дату и подпись.

Если имеются основания для отказа в приеме документов, но заявитель настаивает на их представлении, специалист отдела также регистрирует документы в журнале учета заявлений о перемене имени, после чего в течение трех дней направляет заявителю письменное уведомление об отказе в рассмотрении документов с указанием оснований для отказа и возможностей их устранения, которое подписывается начальником отдела ЗАГС.

4.1.3. Рассмотрение представленных документов

Специалист, предоставляющий муниципальную услугу, проверяет наличие и полноту предъявленных документов.

Специалист информирует заявителя о порядке и условиях государственной регистрации перемены имени, разъясняет также обстоятельства, препятствующие перемене имени. Максимальный срок выполнения действия - 5 минут.

При получении заявления о перемене имени отдел ЗАГС запрашивает из органов ЗАГС по месту хранения первых экземпляров копии записей актов гражданского состояния, в которые необходимо внести изменения в связи с переменой имени.

В случае если записи актов гражданского состояния составлены компетентными органами иностранных государств, изменения в записи актов не вносятся, в связи с чем запросы о предоставлении копий записей актов гражданского состояния не направляются.

После получения копий всех документов, необходимых для принятия решения о перемене имени, специалист отдела в течение пяти дней формирует дело по государственной регистрации перемены имени и составляет Заключение о перемене имени (далее - заключение) (Приложение № 1), либо извещение об отказе в государственной регистрации перемены имени (далее - извещение) (Приложение № 1) с указанием причин отказа.

Заключение либо извещение подписывается начальником отдела ЗАГС в течение рабочего дня со дня вынесения заключения либо извещения.

Извещение составляется в двух экземплярах: первый выдается заявителю лично при предоставлении документа, удостоверяющего личность, второй остается в отделе ЗАГС.

Специалист регистрирует заявление о перемене имени в журнале учета заявлений о перемене имени. Максимальный срок выполнения действия - 3 минуты.

Общий максимальный срок приема документов на государственную регистрацию перемены имени не может превышать 30 минут.

4.1.4. Составление записи акта о перемене имени

После вынесения заключения специалист отдела уведомляет заявителя о результатах рассмотрения заявления и необходимости государственной регистрации перемены имени. Запись акта о перемене имени составляется в двух экземплярах (Приложение № 1) в присутствии заявителя. Первый экземпляр хранится в отделе ЗАГС, второй направляется в Управление ЗАГС Ульяновской области.

Специалист отдела при составлении записи акта о перемене имени вносит следующие сведения:

• фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, гражданство, национальность (по желанию заявителя), место жительства заявителя;

• фамилия, имя, отчество заявителя после перемены имени;

• дата и номер записи акта о рождении, наименование органа записи акта гражданского состояния, которым произведена государственная регистрация перемены имени;

• серия и номер свидетельства о перемене имени.

Запись акта о перемене имени должна быть прочитана заявителем, подписана им и составляющим запись специалистом отдела ЗАГС, заверена начальником и скреплена гербовой печатью отдела.

Максимальный срок действия - 5 минут.

4.1.5. Выдача свидетельства о перемене имени

В удостоверение факта государственной регистрации акта о перемене имени заявителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность, выдается гербовый бланк свидетельства о перемене имени, подписанный начальником и скрепленный печатью отдела ЗАГС.

При получении свидетельства заявитель расписывается в книге учета прихода и расхода бланков свидетельств.

Содержание свидетельства о перемене имени:

• фамилия, собственно имя, отчество (до и после перемены), дата и место рождения, гражданство, национальность (если это указано в записи акта о перемене имени) лица, переменившего имя;

• дата составления и номер записи акта о перемене имени;

• место государственной регистрации перемены имени.

4.1.6. Внесение изменений в записи актов гражданского состояния в связи с переменой имени

В случае если первые экземпляры записей актов гражданского состояния находятся в архиве отдела ЗАГС, специалистом отдела на основании записи акта о перемене имени в течение рабочего дня вносятся изменения в первые экземпляры записей актов гражданского состояния, ранее составленных в отношении заявителя, в которые необходимо внести изменения в связи с государственной регистрацией перемены имени. После чего специалист отдела выписывает новые свидетельства о регистрации актов гражданского состояния с учетом внесенных изменений.

Вновь составленные бланки свидетельств об актах гражданского состояния подписываются начальником отдела ЗАГС.

Заявителю при предъявлении документа, удостоверяющего личность, выдается свидетельство, о чем он расписывается в книге учета прихода и расхода бланков свидетельств.

Специалист отдела составляет извещение о внесении изменений в запись акта гражданского состояния в связи с государственной регистрацией перемены имени (Приложение № 1), которое подписывается начальником отдела ЗАГС, скрепляется гербовой печатью и направляется в Управление ЗАГС Ульяновской области по месту хранения второго экземпляра записи акта гражданского состояния.

Если внесение изменения в запись акта гражданского состояния следует произвести в записи акта, составленной в другом органе ЗАГС, то специалист отдела в течение рабочего дня составляет в двух экземплярах извещение о внесении изменений в запись акта гражданского состояния в связи с государственной регистрацией перемены имени. Первый направляется в орган ЗАГС по месту составления первого экземпляра записи акта гражданского состояния, второй остается в отделе ЗАГС.

Извещение о внесении изменений в запись акта гражданского состояния в связи с государственной регистрацией перемены имени в течение рабочего дня подписывается начальником отдела ЗАГС, скрепляется печатью и направляется в другой орган ЗАГС по месту хранения первого экземпляра записи акта гражданского состояния.

При поступлении нового свидетельства об акте гражданского состояния из органа ЗАГС, производившего изменение в записи акта гражданского состояния, данный документ регистрируется в журнале присланных свидетельств.

Заявителю лично выдаются свидетельства об актах гражданского состояния, в которые внесены изменения в связи с государственной регистрацией перемены имени при предъявлении документа, удостоверяющего личность, о чем заявитель расписывается в журнале присланных свидетельств.

4.1.7. Уведомление о государственной регистрации перемены имени

В соответствии с действующим законодательством отдел ЗАГС в течение семи дней уведомляет о государственной регистрации перемены имени:

• военный комиссариат по месту регистрации заявителя (Приложение № 1);

• отдел Управления Федеральной миграционной службы Российской Федерации по Новомалыклинскому району по месту регистрации заявителя (Приложение № 1);

• Инспекцию Федеральной налоговой службы России (специалист отдела направляет списки граждан, зарегистрировавших перемену имени).

4.1.8. Дело по государственной регистрации перемены имени

Специалистом отдела формируется дело по перемене имени, которое хранится в архиве отдела ЗАГС и содержит следующие документы:

• заявление;

• оригиналы квитанций об уплате государственной пошлины, либо копия документа, освобождающего заявителя от уплаты государственной пошлины (удостоверение участника, инвалида Великой Отечественной войны), заверенная специалистом отдела ЗАГС;

• копия паспорта, заверенная специалистом отдела ЗАГС;

• копии записей актов гражданского состояния, составленные в отношении заявителя;

• оригиналы свидетельств, подлежащие обмену в связи с переменой имени;

• заключение отдела ЗАГС о перемене имени.

Сформированное дело прошивается, листы дела нумеруются и скрепляются печатью отдела.

4.1.9. Комплектование и передача записей актов о перемене имени в отдел обработки и хранения документов Управления ЗАГС Ульяновской области

Основанием для начала исполнения административной процедуры по комплектованию и передаче записей актов о перемене имени является государственная регистрация перемены имени.

Специалист отдела ЗАГС пронумерованные и скрепленные печатью первые экземпляры записей актов о перемене имени комплектует в Книгу государственной регистрации актов гражданского состояния. Максимальная продолжительность - 5 минут.

Вторые экземпляры записей актов о перемене имени специалист отдела ЗАГС направляет до 5 числа каждого месяца следующего за отчетным через органы государственной статистики в отдел обработки и хранения документов Управления ЗАГС Ульяновской области.

Общая продолжительность комплектования и передачи записей актов о перемене имени не может превышать пяти дней.

4.1.10. Подготовка и передача сведений о государственной регистрации перемены имени в органы государственной власти

Основанием для начала исполнения административной процедуры по подготовке и передаче сведений о государственной регистрации перемены имени является государственная регистрация перемены имени.

Специалист отдела ЗАГС готовит сведения о государственной регистрации перемены имени для предоставления в ФНС РФ по Ульяновской области и направляет каждые 10 дней текущего месяца.

Максимальная продолжительность - 15 минут.

4.2. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим регламентом по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистами отдела осуществляется начальником отдела ЗАГС.

2. Текущий контроль осуществляется путем согласования и визирования, подготовленных специалистом отдела документов в рамках предоставления государственной услуги соответствующих положениям настоящего регламента и действующему законодательству.

3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения граждан по вопросам государственной регистрации перемены имени, содержащим жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, иные обращения.

4. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться 1 раз в год) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителей).

5. Порядок проведения проверок осуществляется путем создания рабочей группы. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, направляются необходимые документы начальнику Управления ЗАГС Ульяновской области для привлечения лиц, допустивших нарушение, к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

6. Специалист отдела несет ответственность за:

• полноту и грамотность проведенного консультирования заявителей;

• соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения записи в журнал учета входящих документов;

• соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;

• полноту представленных заявителями документов;

• соблюдения сроков, порядка предоставления муниципальной услуги, подготовки отказа в предоставлении муниципальной услуги;

• порядок выдачи документов.

Ответственность специалиста отдела закрепляется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями действующего законодательства.

4.3. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги по государственной регистрации перемены имени

1. Специалисты, по вине которых нарушены права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства при государственной регистрации перемены имени, несут ответственность за причиненный своими незаконными решениями, действиями (бездействием) указанным лицам вред в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

2. Отказ в предоставлении муниципальной услуги может быть обжалован гражданином путем направления соответствующего обращения в адрес начальника отдела ЗАГС, в Управление ЗАГС Ульяновской области, администрацию муниципального образования «Новомалыклинский район». Отказ в предоставлении муниципальной услуги также может быть обжалован гражданином в судебном порядке.

3. Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

4. Органом по Ульяновской области, рассматривающим и принимающим решения по жалобам и обращениям граждан - получателей муниципальной услуги, является Управление записи актов гражданского состояния Ульяновской области, расположенное по адресу: г. Ульяновск, ул. Ленина, д. 83.

5. Обращения граждан подлежат обязательному рассмотрению. Обращения могут быть устными (лично или по телефону) или письменными (письмо, факсимильное сообщение, обращение по электронной почте).

6. В устной форме обращения рассматриваются по общему правилу в ходе личного приема начальником отдела ЗАГС. Информация о месте, днях и часах приема начальником отдела граждан доводится до сведения граждан посредством размещения на информационных стендах в отделе ЗАГС.

7. Письменное обращение может быть подано в ходе личного приема, либо направлено по почте, в том числе с использованием факсимильной и электронной связи. Письменное обращение, поступившее в отдел ЗАГС, подлежит обязательной регистрации не позднее, чем в течение трех дней с момента его поступления. Обращение должно быть рассмотрено в срок не позднее 30 дней со дня его регистрации.

8. По результатам рассмотрения обращения заявителю сообщается решение по существу всех поставленных им вопросов. Ответ на письменное обращение подписывается начальником отдела ЗАГС.

9. При несогласии гражданина с ответом отдела ЗАГС он вправе обратиться в Управление юстиции, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния.

10. Письменные претензии, обращение, жалобы, заявления, исковые заявления на действия (бездействие) специалистов отдела ЗАГС могут быть поданы гражданином также в судебные органы.

11. Порядок рассмотрения отдельных обращений.

В случаях:

• отсутствия подписи, даты, фамилии, имени, отчества (наименования организации) отправителя и указаний на предмет обжалования;

• подачи жалобы лицом, не имеющим полномочий выступать от имени гражданина или организации;

• получения документально подтвержденной информации о вступлении в законную силу решения суда по вопросам, изложенным в обращении;

• содержания в тексте обращения нецензурных либо оскорбительных выражения, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи;

• если текст обращения не поддается прочтению;

• если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, не подлежащих разглашению в соответствии с действующим законодательством,

письменное обращение по существу изложенных в нем вопросов не рассматривается, а заявителю сообщается о невозможности рассмотрения его письменного обращения с указанием причины в течении пяти дней со дня регистрации такого обращения.

1. При обнаружении виновности должностного лица, неисполнения или ненадлежащего исполнения начальником или специалистом отдела ЗАГС возложенных на него обязанностей, глава администрации муниципального образования «Новомалыклинский район» принимает меры по привлечению виновного должностного лица к дисциплинарной ответственности.

Приложение № 1

к Временному регламенту отдела записи актов гражданского состояния администрации муниципального образования «Новомалыклинский район» Ульяновской области по предоставлению муниципальной услуги «Государственная регистрация перемены имени»

Заявление принято

Запись акта о перемене имени

«___» ___________ ______г. №________

регистрационный № ___

от «____» ___ г.

________________________________

подпись должностного лица, принявшего заявление

В отдел ЗАГС ___________________ от _____________________________ ФИО, желающего переменить имя

________________________________ телефон (домашний, служебный)

ЗАЯВЛЕНИЕ О ПЕРЕМЕНЕ ИМЕНИ

Прошу переменить мне:

Фамилию на______________________________________________________

собственно имя на_________________________________________________

отчество на_______________________________________________________

Сообщаю о себе следующие сведения.

К заявлению прилагаю следующие документы:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

«____»_________________ ___г. _____________________________

подпись лица, желающего переменить фамилию

Приложение № 2

к Временному регламенту отдела записи актов гражданского состояния администрации муниципального образования «Новомалыклинский район» Ульяновской области по предоставлению муниципальной услуги «Государственная регистрация перемены имени»

З А К Л Ю Ч Е Н И Е О П Е Р Е М Е Н Е И М Е Н И

Отдел ЗАГС администрации МО «Новомалыклинский район», рассмотрев ходатайство______________________________________________________

фамилия, имя, отчество

Дата рождения_________________ Место рождения____________________

О перемене фамилии на____________________________________________, по причине_______________________________________________________

У С Т А Н О В И Л:

В записи акта ____________________________________________________

вид, номер, дата и место составления

значится________________________________________________________

фамилия, имя, отчество уроженец_______________________________________________________,

родители:_______________________________________________________,

Наличие брака___________________________________________________

актовая запись №, кем составлена, когда

Наличие несовершеннолетних детей________________________________

актовая запись №, кем составлена, когда

Проживает по адресу_____________________________________________

В соответствии с Федеральным законом «Об актах гражданского состояния»

П О Л А Г А Ю:

Удовлетворить ходатайство________________________________________

Фамилия, имя, отчество

о перемене фамилии на ___________________________________________ по причине _____________________________________________________.

НЕОБХОДИМО ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В СЛЕДУЮЩИЕ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ:___________________________

________________________________________________________________

Начальник отдела ЗАГС

«_____» __________ _____г. ________________________

подпись

МП

Приложение № 3

к Временному регламенту отдела записи актов гражданского состояния администрации муниципального образования «Новомалыклинский район» Ульяновской области по предоставлению муниципальной услуги «Государственная регистрация перемены имени»

ИЗВЕЩЕНИЕ

об отказе в государственной регистрации перемены имени

Заявителю __________________________________________________

Причина отказа________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

Начальник отдела ЗАГС

администрации МО «Новомалыклинский район»

«_____» _______________г. ________________________

подпись

МП

Приложение № 4

к Временному регламенту отдела записи актов гражданского состояния администрации муниципального образования «Новомалыклинский район» Ульяновской области по предоставлению муниципальной услуги «Государственная регистрация перемены имени»

Лицевая сторона Записи акта о перемене имени

ОТДЕЛ ЗАГС АДМИНИСТРАЦИИ

МО «НОВОМАЛЫКЛИНСКИЙ РАЙОН»

ЗАПИСЬ АКТА О ПЕРЕМЕНЕ ИМЕНИ № ________

от ___ _________________ 200 ____г.

первый экземпляр

ОТДЕЛ ЗАГС АДМИНИСТРАЦИИ

МО «НОВОМАЛЫКЛИНСКИЙ РАЙОН»

ЗАПИСЬ АКТА О ПЕРЕМЕНЕ ИМЕНИ № ________

от ___ _________________ 200 ____г.

второй экземпляр

Оборотная сторона Записи акта о перемене имени

Приложение № 5

к Временному регламенту отдела записи актов гражданского состояния администрации муниципального образования «Новомалыклинский район» Ульяновской области по предоставлению муниципальной услуги «Государственная регистрация перемены имени»

 

 

В Управление ЗАГС

Ульяновской области

 

«___» _______ 200___г. №_______________

 

И З В Е Щ Е Н И Е

о внесении изменений в запись акта гражданского состояния в связи с государственной регистрацией перемены имени

Отдел ЗАГС администрации МО «Новомалыклинский район» сообщает, что произведена государственная регистрация перемены имени, запись №___ от___

Гражданин:_____________________________________________________

Фамилия, имя, отчество

Новая фамилия _________________________________________________

В соответствии со ст.63 Федерального Закона «Об актах гражданского состояния» внести в запись акта о ________________гражданина (ки) __________________________ наименование Фамилия, имя, отчество

Изменения:_____________________________________________________

Запись акта №________ от «____» ___________ ____г., составленную

______________________________________________________________

Новое свидетельство о_____________ серии ________ номер____________

наименование

Начальник отдела ЗАГС

МО «Новомалыклинский район» подпись

МП

Приложение № 6

к Временному регламенту отдела записи актов гражданского состояния администрации муниципального образования «Новомалыклинский район» Ульяновской области по предоставлению муниципальной услуги «Государственная регистрация перемены имени»

В военный комиссариат ______________

 

«__» ________ ___г. №___________

Отдел ЗАГС администрации МО «Новомалыклинский район» сообщает, что «______» ___________ ____г. за №____________ произведена регистрация записи акта о перемене имени заявителя.

Заявитель________________________________________________________

Фамилия, имя, отчество

Проживает по адресу______________________________________________

Дата и место рождения заявителя___________________________________

Ф.И.О. после перемены___________________________________________

Начальник отдела ЗАГС

МО «Новомалыклинский район» Подпись

МП

Приложение № 7

к Временному регламенту отдела записи актов гражданского состояния администрации муниципального образования «Новомалыклинский район» Ульяновской области по предоставлению муниципальной услуги «Государственная регистрация перемены имени»

 

Отдел ЗАГС администрации

МО «Новомалыклинский район»

Ульяновской области

В отдел УФМС по

Новомалыклинскому району

433610 Ульяновская область

Новомалыклинский район, с.Н.Малыкла

ул.Кооператинвая,32

тел. 8-(84232) 2-19-85

ИЗВЕЩЕНИЕ О ПЕРЕМЕНЕ ИМЕНИ

Фамилия, имя, отчество

Дата рождения «_____» _________________ _________г.

Место рождения _________________________________________________

Проживающий (ая) по адресу

___________________ _____________________________________________

________________________________________________________________

переменил (а) фамилию, собственно имя, отчество (нужное подчеркнуть)

на_____________________________________________________________

о чем составлена запись акта о перемене имени №_______ от ______________ ______г.

Место государственной регистрации _______________________________

Начальник отдела ЗАГС

МО «Новомалыклинский район» Подпись

МП