ВРЕМЕННЫЙ РЕГЛАМЕНТ отдела записи актов гражданского состояния администрации муниципального образования «Новомалыклинский район» Ульяновской области по предоставлению муниципальной услуги «ВЫДАЧА ПОВТОРНЫХ ДОКУМЕНТОВ О ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ»

Приложение № 1

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

муниципального образования «Новомалыклинский район» от___________2009года №_____

I. Общие положения

Временный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача повторных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния» (далее - регламент) определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги «Выдача повторных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния» на территории муниципального образования «Новомалыклинский район» Ульяновской области.

1.2. Наименование органа, оказывающего муниципальную услугу

Муниципальная услуга предоставляется отделом записи актов гражданского состояния (далее - отдел ЗАГС) администрации муниципального образования «Новомалыклинский район» Ульяновской области (далее - администрация).
В случае утраты свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния отдел ЗАГС администрации муниципального образования «Новомалыклинский район», в котором хранится первый экземпляр записи акта гражданского состояния, выдает повторное свидетельство о регистрации акта гражданского состояния. В случае, если первый экземпляр записи акта гражданского состояния не сохранился, повторное свидетельство о регистрации акта гражданского состояния выдается Управлением ЗАГС Ульяновской области, в котором хранится второй экземпляр записи акта гражданского состояния.
В случае, если первый и второй экземпляр записи акта гражданского состояния не сохранились, Управлением ЗАГС Ульяновской области выдается извещение об отсутствии записи акта гражданского состояния, которое является основанием для обращения заинтересованного лица в суд об установлении факта государственной регистрации акта гражданского состояния.
Справки о наличии записи акта гражданского состояния выдаются отделами ЗАГС муниципальных образований Ульяновской области и Управлением ЗАГС Ульяновской области.

Нормативно-правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

Конституция Российской Федерации.
Семейный кодекс Российской Федерации.
Налоговый кодекс Российской Федерации.
Федеральный закон Российской Федерации от 15 ноября 1997 года № 143-ФЗ «Об актах гражданского состояния».
Федеральный закон Российской Федерации от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Постановление Правительства Российской Федерации от 06 июля 1998 года № 709 «О мерах по реализации Федерального закона «Об актах гражданского состояния».
Постановление Правительства Российской Федерации от 31 октября 1998 года № 1274 «Об утверждении форм бланков заявлений о государственной регистрации актов гражданского состояния, справок и иных документов, подтверждающих государственную регистрацию актов гражданского состояния».
Постановление Правительства Российской Федерации от 17 апреля 1999 года № 432 «Об утверждении правил заполнения бланков записей актов гражданского состояния и бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния».
Постановление Правительства Российской Федерации от 2 февраля 2006 года № 61 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ по вопросам организации государственной регистрации актов гражданского состояния».
Закон Ульяновской области от 01 декабря 2005 года № 139-ЗО «О наделении органов местного самоуправления муниципальных образований Ульяновской области государственными полномочиями на государственную регистрацию актов гражданского состояния».
Гаагская конвенция 1961 года.
Конвенция о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (г. Минск, 22 января 1993 года).
Протокол к Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам от 22 января 1993 года (г. Москва, 28 марта 1997 года).
Договор между Российской Федерацией и Азербайджанской Республикой о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (г. Москва, 22 декабря 1992 года).
Договор между Российской Федерацией и Республикой Молдовой о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (г. Москва, 25 февраля 1993 года).
Договор между Российской Федерацией и Латвийской Республикой о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (г. Москва, 03 февраля 1993 года).
Договор между Российской Федерацией и Литовской Республикой о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (г. Москва, 21 июля 1992 года).
Договор между Российской Федерацией и Эстонской Республикой о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам (г. Москва, 26 января 1993 года).

Описание получателей (заявителей) муниципальной услуги:

Повторное свидетельство (справка) о государственной регистрации акта гражданского состояния выдается:

лицу, в отношении которого была составлена запись акта гражданского состояния;
родственнику умершего или другому заинтересованному лицу в случае, если лицо, в отношении которого была составлена ранее запись акта гражданского состояния, умерло;
родителям (лицам, их заменяющим) или представителю органа опеки и попечительства - в случае, если лицо, в отношении которого была составлена запись акта о рождении, не достигло ко дню выдачи повторного свидетельства совершеннолетия;
иному лицу в случае представления нотариально удостоверенной доверенности от лица, имеющего право на получение повторного свидетельства (справки) о государственной регистрации акта гражданского состояния.

Повторное свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния не выдается:

родителям (одному из родителей) ребенка, в отношении которого они лишены родительских прав или ограничены в родительских правах, свидетельство о рождении ребенка;
лицам, расторгнувшим брак, и лицам, брак которых признан недействительным, - свидетельство о заключении брака.

По просьбе указанных лиц им выдается справка, подтверждающая факт государственной регистрации рождения ребенка или заключения брака.

Начальник отдела ЗАГС сообщает в орган социальной защиты населения, налоговый орган, орган, осуществляющий государственную регистрацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, орган Пенсионного фонда Российской Федерации и орган Фонда социального страхования Российской Федерации сведения о государственной регистрации смерти. Начальник отдела ЗАГС сообщает сведения о государственной регистрации акта гражданского состояния по запросу суда (судьи), органов прокуратуры, органов дознания или следствия либо Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации и в других случаях, установленных федеральными законами.
Сведения, ставшие известными работнику отдела ЗАГС в связи с государственной регистрацией акта гражданского состояния, являются персональными данными, относятся к категории конфиденциальной информации, имеют ограниченный доступ и разглашению не подлежат.

1.5. Описание конечного результата предоставления муниципальной услуги

В результате предоставления муниципальной услуги по выдаче повторных документов граждане получают повторное свидетельство о государственной регистрации акта гражданского состояния или справку о наличии записи акта гражданского состояния; организации, учреждения получают копии записей актов гражданского состояния или сведения о регистрации актов гражданского состояния в форме письма (при наличии права на получение сведений). В случае отсутствия в архиве Управления ЗАГС по Ульяновской области записи акта о государственной регистрации акта гражданского состояния выдается извещение об отсутствии.

II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования заинтересованных лиц

Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге является открытой и общедоступной.
Информация об исполняющих муниципальную услугу структурных подразделениях администрации, включая их адреса (в т.ч. электронной почты) и номера телефонов, размещается на :

информационных стендах непосредственно в помещениях администрации;
интернет - сайте администрации муниципального образования «Новомалыклинский район»: www.newmalykla.ru.

2.2. Способ получения сведений о местонахождении и графике работы отдела ЗАГС и его должностных лиц

Местонахождение отдела ЗАГС и должностных лиц : Ульяновская обл., Новомалыклинский р-н, с.Новая Малыкла, ул. Кооперативная, дом 32, 1 этаж. Информацию можно получить по телефону: 8 (84-232) 2- 19 -85.
Почтовый адрес: 433560, Ульяновская обл., Новомалыклинский р-н, с. Новая Малыкла, ул. Кооперативная, д. 32.
График работы: с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00 час., перерыв на обед: с 12.00 до 13.00час., суббота - регистрация браков, выходной день - воскресенье.
Должностные лица отдела ЗАГС:

начальник отдела (телефон: 8 (84-232) 2- 19 -85);
главный специалист - эксперт(телефон: 8 (84-232) 2- 19 -85);
ведущий специалист - эксперт (телефон: 8 (84-232) 2- 19 -85).

2.3. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги

2.3.1. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для приема документов, размещается следующая информация:

график приема получателей (заявителей) по вопросам выдачи повторных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния;
перечень необходимых документов и требования к их оформлению;
сведения об организациях, в которые необходимо обратиться получателю (заявителю) перед получением услуги;
сроки предоставления муниципальной услуги;
образец заполнения бланка заявления;
порядок обжалования решения, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, включая контактные сведения об Управлении ЗАГС Ульяновской области.

2.3.2. Информация размещается в удобном для восприятия виде под заголовком «Выдача повторных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния» таким образом, чтобы она была визуально отделена от информации о других муниципальных услугах.

2.4. Порядок получения консультаций (справок) об исполнении муниципальной услуги

Консультации и справки предоставляются должностными лицами, непосредственно участвующими в исполнении муниципальной услуги, в том числе специально выделенными для консультирования специалистами.
Консультации предоставляется по следующим вопросам:

о местонахождении органа ЗАГС, куда заявитель может обратиться за получением повторного документа о регистрации актов гражданского состояния, о часах приема и выдачи документов;

о необходимом составе сведений о регистрации акта гражданского состояния (время, место государственной регистрации акта гражданского состояния и др.), требуемом для поиска актовой записи;
о ставках и порядке оплаты государственной пошлины;
о сроках исполнения заявления о выдаче повторных документов;
о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;
иная информация, имеющая непосредственно отношение к исполнению муниципальной услуги.

2.4.3. Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги могут предоставляться:

на личном приеме;
по письменным обращениям;
по телефону;
по электронной почте или через интернет-сайт.

2.4.4. При осуществлении консультирования на личном приеме специалист отдела ЗАГС обязан:

представиться, назвав свою фамилию, имя и отчество, должность;
ознакомить получателей (заявителей), с порядком и условиями государственной регистрации смерти;
дать ответы на заданные получателем (заявителем) вопросы. В случае если подготовка ответа на заданные вопросы требует продолжительного времени (более 10 минут), специалист отдела ЗАГС может предложить получателю (заявителю) обратиться письменно, либо назначить для получения консультации другое удобное для получателя (заявителя) время;
в конце разговора специалист отдела ЗАГС должен кратко подвести итоги разговора, дать необходимые рекомендации.

Если поставленные получателем (заявителем) вопросы не входят в компетенцию отдела ЗАГС, специалист отдела ЗАГС информирует получателя (заявителя) о невозможности предоставления сведений и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входят давать разъяснения по существу поставленных вопросов.
Время ожидания личного приема в очереди должно составлять не более 30 минут.
При обращении по телефону специалист отдела ЗАГС:

представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование отдела;
выслушивает и уточняет при необходимости суть вопроса;
вежливо, корректно и лаконично дает ответ по существу вопроса;
при невозможности в момент обращения ответить на поставленный вопрос предлагает обратившемуся перезвонить в конкретный день и в определенное время;
к назначенному сроку подготавливает ответ по вышеуказанным вопросам, в случае необходимости - с привлечением других специалистов.

2.4.8. Специалист отдела ЗАГС обязан ответить на вопросы:

о порядке обращения за получением услуги, включая информацию о графике работы и местонахождении отдела ЗАГС;
о перечне необходимых документов и требованиях к их оформлению;
о порядке ознакомления с документами, регулирующими порядок предоставления услуги, в том числе о местонахождении указанных документов;
о сроках предоставления муниципальной услуги.

2.4.9. В случае если получатель (заявитель) не удовлетворен информацией, предоставленной ему на личном приеме или по телефону, специалист отдела ЗАГС предлагает ему подготовить письменное обращение по интересующим его вопросам. Запрос на получение консультации может быть направлен:

по почте;
по факсу;
по электронной почте.

При консультировании по письменным запросам ответ направляется в адрес получателя (заявителя) в срок, не превышающий 7 (семи) дней с момента поступления письменного запроса. Ответ на письменный запрос подписывается начальником отдела ЗАГС. В ответе указываются фамилия непосредственного исполнителя документа и номер телефона для справок.
При консультировании по телефону время разговора не должно превышать 5 минут.

Требования к помещениям, предназначенным для оказания муниципальной услуги

Прием получателей муниципальной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях - местах предоставления муниципальной услуги. Помещения, предназначенные для ожидания предоставления муниципальной услуги и для заполнения заявлений о выдаче повторных документов, оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений и образцами их заполнения, канцелярскими принадлежностями. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
На информационных стендах, размещаемых в помещении отдела ЗАГС, содержится следующая информация:

график (режим) работы, номера телефонов отдела ЗАГС и других органов, участвующих в оказании государственной услуги;
реестр муниципальных услуг, оказываемых отделом ЗАГС;
перечень получателей муниципальной услуги;
перечень необходимых для получения муниципальной услуги документов;
ставки государственной пошлины за предоставление муниципальной услуги;
образцы заполнения заявлений получателей муниципальной услуги;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
порядок обжалования решения, действия (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

2.5.3. Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

2.6. Порядок получения информации (консультаций) о процедуре предоставления муниципальной услуги

2.6.1. Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги (далее - информация о процедуре) заинтересованные лица вправе обращаться к начальнику отдела и (или) специалисту отдела:

в устной форме: лично или по телефону;
в письменном виде: по почте или по факсу;
в электронном виде: по электронной почте.

Форма информирования может быть устной или письменной, в зависимости от формы обращения заинтересованных лиц или их представителей.
Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:

достоверность;
актуальность;
оперативность;
четкость в изложении материала;
полнота информирования;
наглядность форм подачи материала;
удобство и доступность.

Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ). Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальном Интернет-сайте администрации, использования информационных стендов.

III. Сроки предоставления муниципальной услуги

3.1. Сроки предоставления муниципальной услуги:

Лицу, обратившемуся в отдел ЗАГС лично, повторное свидетельство или справка выдается в день обращения.
Письменные обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Запросы организаций, учреждений с указанием конкретной даты исполнения исполняются в указанный срок.
Запросы организаций, учреждений:

имеющие в тексте пометку «срочно» - в 5-дневный срок;
имеющие пометку «оперативно» - в 10-дневный срок;
поступившие без указания конкретной даты исполнения - в срок до 30 дней.

3.2. Прием граждан по вопросам выдачи повторных документов проводится в порядке очереди. Время ожидания в очереди при подаче документов и при получении документов не должно превышать 30 минут. Продолжительность приема у должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу по выдаче повторного документа, (включая время для разъяснения порядка и условий получения повторного документа, для оформления заявления получателем услуги, регистрации заявления, поиска актовой записи, проверки правильности заполнения платежного документа, оформления повторного документа, внесения сведений о нем в регистрационные журналы, на заявление и в актовую запись) - 30 минут, при условии, что заявитель сообщает точные сведения об акте гражданского состояния.

IV. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

4.1. Основанием для отказа гражданину в предоставлении муниципальной услуги по выдаче повторных документов является отсутствие:

документов, удостоверяющих личность гражданина и его гражданство (паспорт гражданина Российской Федерации - у гражданина Российской Федерации; документы, удостоверяющие личность и гражданство - у иностранного гражданина; документы, удостоверяющие личность - у лица без гражданства);
квитанции об уплате государственной пошлины за выдачу повторных документов;
записи акта гражданского состояния;
нотариально удостоверенной доверенности (в случае, когда от имени заявителя выступает его представитель).

Основанием для отказа организации, учреждению в предоставлении муниципальной услуги по выдаче повторных документов является отсутствие:

запроса в письменной форме на предоставление муниципальной услуги;
служебного удостоверения работника организации, учреждения (при личном обращении);
доверенности от руководителя организации, учреждения на получение повторных документов и паспорта, удостоверяющего личность работника организации, учреждения - при получении повторных свидетельств о регистрации актов гражданского состояния органами опеки и попечительства.

4.3. Основанием для отказа гражданину, организации, учреждению в предоставлении муниципальной услуги по выдаче повторных документов является:

представление документов, не соответствующих предъявляемым требованиям;
отсутствие права на получение повторных документов;
обращение в отдел ЗАГС заявителя в состоянии опьянения, вызванного употреблением алкоголя, наркотических средств или других одурманивающих веществ.

4.4. Предоставление муниципальной услуги по выдаче повторных документов может быть приостановлено в случаях:

отсутствия необходимых сведений об акте гражданского состояния в заявлении (запросе) о выдаче повторных документов - заявителю предлагается уточнить сведения;
наличия противоречий между сведениями, указанными заявителем, и сведениями, имеющимися в записи акта гражданского состояния, - рассматривается вопрос о внесении изменений в актовую запись либо направляется копия актовой записи в отдел ЗАГС по месту жительства заявителя для решения вопроса о внесении изменений в актовую запись.

V. Требования к порядку предоставлению муниципальной услуги. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги

За выдачу повторных документов о регистрации актов гражданского состояния, взимается государственная пошлина. Плательщиками пошлины являются организации и физические лица. При обращении за выдачей повторных документов государственная пошлина уплачивается до выдачи документов. Государственная пошлина уплачивается по месту совершения юридически значимого действия (выдачи повторных документов). Факт уплаты государственной пошлины плательщиком в наличной форме подтверждается квитанцией установленной формы, выдаваемой плательщику банком.
Размеры и порядок взимания государственной пошлины установлены Налоговым кодексом Российской Федерации.
Государственная пошлина за выдачу повторных документов о регистрации актов гражданского состояния, уплачивается в следующих размерах:

за выдачу повторного свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния - 100 рублей;
за выдачу физическим лицам справок из архива органов записи актов гражданского состояния и иных уполномоченных органов - 50 рублей.

Платежный документ (квитанция) об уплате государственной пошлины за выдачу повторного документа оформляется по реквизитам получателя платежа - Управления министерства юстиции РФ по Ульяновской области.
Заявление на возврат платежа оформляется также в случае излишне уплаченной суммы государственной пошлины. В том случае, если реквизиты были указаны верные, повторный документ может быть выдан. Оригинал платежного документа остается в отделе ЗАГС, а к заявлению о возврате излишне уплаченной государственной пошлины прилагается копия платежного документа.
От уплаты государственной пошлины в органах, осуществляющих государственную регистрацию актов гражданского состояния, освобождаются в соответствии с подпунктами 11 и 12 пункта 1 статьи 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации:

физические лица - герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы,
физические лица - участники и инвалиды Великой Отечественной войны.

Основанием для предоставления льгот указанным категориям физических лиц является удостоверение установленного образца.

5.7. От уплаты государственной пошлины за выдачу повторных документов о регистрации актов гражданского состояния освобождаются (ст.333.39 Налогового Кодекса РФ):

1) Физические лица:

за выдачу свидетельств в связи с ошибками, допущенными при государственной регистрации актов гражданского состояния по вине работников, производящих государственную регистрацию актов гражданского состояния;
за выдачу справок о регистрации актов гражданского состояния для представления в уполномоченные органы по вопросам назначения либо перерасчета пенсий и (или) пособий;
за выдачу свидетельств о смерти на лиц, необоснованно репрессированных и впоследствии реабилитированных, - на основании закона о реабилитации жертв политических репрессий;
за выдачу извещений об отсутствии записей актов гражданского состояния для восстановления утраченных записей актов гражданского состояния в установленном порядке;
проживающие за пределами Российской Федерации, включая выдачу справок и документов из архива.

2) Органы управления образования, опеки и попечительства и комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав - за выдачу повторных свидетельств о рождении для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также повторных свидетельств о смерти их родителей.

5.8. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги

5.8.1. Для получения муниципальной услуги по выдаче повторных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния, граждане, обратившиеся в отдел ЗАГС, представляют следующие документы:

заявление о выдаче повторного документа о регистрации акта гражданского состояния. Заявление заполняется разборчиво от руки или с помощью печатного устройства, на русском языке. Заявление должно содержать необходимые сведения о заявителе: фамилия, имя, отчество заявителя, адрес места жительства, данные паспорта, а также сведения об акте гражданского состояния (вид акта гражданского состояния, место и дата его регистрации) и лице, в отношении которого запрашивается повторный документ. При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов. Заявление заверяется личной подписью гражданина (Приложение № 1 );
паспорт гражданина Российской Федерации - граждане Российской Федерации;
документы, удостоверяющие личность и гражданство иностранного гражданина, - иностранные граждане;
документы, удостоверяющие личность, - лица без гражданства;
квитанция об уплате государственной пошлины за выдачу повторного документа. В установленных случаях предоставления льгот по уплате государственной пошлины предъявляется документ установленного образца, являющийся основанием для предоставления льгот по уплате государственной пошлины;
в случае, если заявление направляется посредством почтовой связи, к заявлению прилагается квитанция об уплате государственной пошлины за выдачу повторного документа; повторный документ в этом случае направляется по адресу, указанному заявителем;
нотариально удостоверенная доверенность на право получения повторных документов - в случае, если гражданин не имеет возможности лично обратиться в отдел ЗАГС за повторным документом и уполномочил получить документ другое лицо. В случае, если заявление направляется посредством почтовой связи, повторный документ направляется по месту жительства заявителя. К заявлению, направляемому посредством почтовой связи, заявитель должен приложить светокопию доверенности либо указать, что имеет на руках нотариально удостоверенную доверенность на получение повторного документа от лица, имеющего в соответствии с законодательством право на получение повторного документа;
в случае, если запрашивается повторный документ на лицо, которое уже умерло, следует представить свидетельство о смерти этого лица. В случае, если заявление направляется посредством почтовой связи, к нему следует приложить светокопию свидетельства о смерти или указать данные свидетельства о смерти (серия, номер, когда и каким отделом ЗАГС выдано, на чье имя).

5.8.2. Для получения муниципальной услуги по выдаче повторных документов о регистрации актов гражданского состояния организации, учреждения, обратившиеся в отдел ЗАГС, представляют следующие документы:

запрос о предоставлении муниципальной услуги выдачи повторных документов. Запрос оформляется на официальном бланке учреждения, содержащем сведения о наименовании учреждения и его юридическом адресе, заполняется разборчиво от руки или с помощью печатающих устройств, на русском языке. При заполнении запроса не допускается использование сокращений слов. Запрос должен содержать сведения об акте гражданского состояния (вид, место и дата регистрации) и лице, в отношении которого регистрировался акт гражданского состояния. Запрос заверяется подписью руководителя организации, учреждения или представителя организации, учреждения, уполномоченного на совершение соответствующих действий;
служебное удостоверение представителя организации, учреждения или паспорт гражданина Российской Федерации и доверенность от руководителя организации, учреждения на право получения повторных документов - при личном обращении уполномоченного сотрудника в отдел ЗАГС.

VI. Административные процедуры

Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги по выдаче повторных документов

6.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

разъяснение заявителю порядка получения повторного документа (при личном обращении);
прием и регистрация заявления на выдачу повторного документа;
поиск записи акта гражданского состояния в архиве отдела ЗАГС;
проверка правильности оформления квитанции об оплате государственной пошлины (реквизитов получателя платежа, наличия подписи плательщика и т.д.);
заполнение бланка повторного документа на основании записи акта гражданского состояния;
внесение отметок в записи актов гражданского состояния о выдаче повторного документа;
внесение сведений о свидетельстве в журнал учета прихода и расхода бланков свидетельств о регистрации актов гражданского состояния;
вручение повторного документа заявителю либо отправка повторного документа по почте;
совершение регистрационных отметок на заявлениях и в журналах регистрации входящих и исходящих документов;
подшивка документов в дело.

6.2. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги по выдаче повторных документам гражданам

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги по выдаче повторного документа является личное обращение гражданина в отдел ЗАГС либо поступление письменного заявления посредством почтовой или электронной связи. Заявителю разъясняется порядок получения повторного документа и предлагается заполнить бланк заявления о выдаче повторного документа. Должностное лицо отдела ЗАГС проверяет правильность заполнения заявления и полноту указанных в нем сведений об акте гражданского состояния.
Должностное лицо отдела ЗАГС проверяет наличие документов, установленных настоящим регламентом:

паспорта;
нотариально удостоверенной доверенности (в установленных случаях).

Срок выполнения действий - 10 минут.

6.2.3. При наличии оснований, дающих заявителю право на получение повторного документа на другое лицо, должностное лицо отдела ЗАГС выполняет следующие действия:

при наличии нотариально удостоверенной доверенности на получение повторного документа от лица, имеющего право на получение документа в соответствии с законодательством, на обороте заявления указываются реквизиты доверенности либо светокопия доверенности прилагается к заявлению;
в случае смерти лица, на которое запрашивается повторный документ, на обороте заявления указываются реквизиты актовой записи о смерти либо к заявлению прилагается светокопия свидетельства о смерти.

Срок выполнения действия - 3 минуты.

На основании представленных документов должностное лицо отдела ЗАГС принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с основаниями, установленными настоящим регламентом. Должностное лицо отдела ЗАГС информирует заявителя о принятом решении.
В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги должностное лицо отдела ЗАГС разъясняет причины отказа, порядок предоставления муниципальной услуги. При личной явке заявителя в отдел ЗАГС причины отказа могут быть сообщены в устной форме (по требованию заявителя - в письменной форме). В случае поступления заявления посредством почтовой связи должностное лицо оформляет решение об отказе в письменной форме и высылает его заявителю по почте.

Срок выполнения действия - 10 минут.

Должностное лицо отдела ЗАГС информирует заявителя, в отношении которого принято решение о предоставлении муниципальной услуги по выдаче повторных документов, что поиск записи акта гражданского состояния проводится на основании сведений, содержащихся в заявлении.
Должностное лицо отдела ЗАГС информирует заявителя о положениях Налогового кодекса Российской Федерации, определяющих порядок, сроки и размеры уплаты государственной пошлины. В случае, если в соответствии с Налоговым кодексом РФ заявитель освобожден от уплаты государственной пошлины за выдачу повторного документа, на обороте заявления указывается статья Налогового кодекса РФ, дающая право на льготу, а также указываются реквизиты документа, являющегося основанием для предоставления льготы (или прилагается его светокопия).

Срок выполнения действия - 3 минуты.

6.2.8. Должностное лицо отдела ЗАГС проставляет на заявлении регистрационный штамп (входящий) и вносит в Журнал регистрации заявлений граждан и запросов учреждений, организаций о выдаче повторных свидетельств и справок о регистрации актов гражданского состояния, копий актовых записей регистрационную запись о приеме заявления. Порядковый номер записи соответствует регистрационному номеру заявления на штампе (входящий). В журнале также указываются: дата приема заявления, данные о заявителе, краткое содержание запроса.

Срок выполнения действия - 3 минуты.

6.2.9. Должностное лицо отдела ЗАГС осуществляет поиск требуемой записи акта гражданского состояния с использованием справочно-поисковой системы (программно-технического комплекса, алфавитных журналов), после чего устанавливает наличие записи акта гражданского состояния в актовой книге.

Срок выполнения действия - 5 минут (при условии, что заявитель сообщает точные сведения об акте гражданского состояния. В случае, если заявитель не располагает точными сведениями, проверка проводится за последние 7 лет).

В случае, если установлено наличие противоречий между сведениями, указанными заявителем, и сведениями, указанными в записи акта гражданского состояния, необходимо ознакомить заявителя с имеющимися несоответствиями и (после изучения вопроса) принять решение о внесении исправлений (изменений) в запись акта гражданского состояния при наличии на то оснований. В случае, если заявление поступило посредством почтовой связи, копию записи акта гражданского состояния следует направить в отдел ЗАГС по месту жительства заявителя для решения вопроса о внесении изменений на месте.
Если после соответствующей проверки требуемая запись не обнаружена, то заявление гражданина направляется в Управление ЗАГС Ульяновской области для проверки вторых экземпляров записей актов гражданского состояния. В сопроводительном письме следует указать за какой период времени проведена проверка, какова степень сохранности архивного фонда в отделе ЗАГС.

Срок выполнения действия - 10 минут.

6.2.12. После установления наличия записи акта гражданского состояния должностное лицо предлагает заявителю оплатить государственную пошлину за выдачу повторного документа. В том случае, если в результате проверки должностным лицом органа ЗАГС платежного документа (квитанции) установлено, что реквизиты получателя государственной пошлины указаны неверно, заявителю предлагается оформить заявление об уточнении вида и принадлежности платежа либо о возврате суммы государственной пошлины.

Срок исполнения - 10 минут.

После установления наличия записи акта гражданского состояния должностное лицо отдела ЗАГС оформляет повторный документ (свидетельство, справку). Бланк повторного документа заполняется в точном соответствии со сведениями, указанными в актовой записи. Повторный документ подписывается начальником отдела ЗАГС и заверяется печатью. В книге учета прихода и расхода бланков свидетельств о регистрации актов гражданского состояния производится учетная запись о выдаче (высылке) свидетельства.
Заявитель знакомится с содержанием повторного документа и получает повторный документ, подтверждая факт получения документа своей подписью в журнале учета прихода и расхода бланков свидетельств (за свидетельство) либо на заявлении (за справку).

Срок выполнения действий - 15 минут.

6.2.15. Должностное лицо отдела ЗАГС вносит отметку о выдаче (высылке) повторного документа (наименование вида документа, серия и номер документа - для свидетельства, дата выдачи (высылки) документа, в запись акта гражданского состояния (в т.ч. в электронной форме), на заявление гражданина, в регистрационные журналы. На заявлении указываются также реквизиты актовой записи, на основании которой выдан повторный документ.

Срок выполнения действия - 5 минут.

После выполнения вышеперечисленных процедур заявления подшиваются в дело.

Срок выполнения действия - 3 минуты.

6.3. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги по выдаче повторных документов организациям, учреждениям

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги по выдаче повторных документов является личное обращение представителя организации, учреждения в отдел ЗАГС или запрос, поступивший посредством почтовой или электронной связи.
Должностное лицо отдела ЗАГС проверяет наличие у представителя учреждения, организации документов, установленных настоящим регламентом.
На основании представленных документов должностное лицо отдела ЗАГС принимает решение о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с основаниями, установленными законодательством.
Должностное лицо отдела ЗАГС информирует представителя организации, учреждения о принятом решении.

Срок выполнения действия - 3 минуты.

6.3.5. В случае отказа в предоставлении государственной услуги должностное лицо отдела ЗАГС разъясняет причины отказа, порядок предоставления муниципальной услуги, оформляет решение в письменной форме и выдает его (по требованию) представителю организации, учреждения или высылает по почте.

Срок выполнения действия - 10 минут.

6.3.6. Должностное лицо отдела ЗАГС проставляет на запросе регистрационный штамп (входящий) и вносит в Журнал регистрации заявлений граждан и запросов учреждений, организаций о выдаче повторных свидетельств и справок о регистрации актов гражданского состояния, копий актовых записей регистрационную запись о приеме запроса. Порядковый номер записи в журнале соответствует регистрационному номеру запроса на штампе (входящий). В журнале также указываются: дата приема запроса, данные об учреждении, организации, краткое содержание запроса.

Срок выполнения действия - 3 минуты.

6.3.7. Должностное лицо отдела ЗАГС информирует представителя организации, учреждения, в отношении которой принято решение о предоставлении муниципальной услуги по выдаче повторных документов, что при поиске записи акта гражданского состояния учитываются сведения, содержащиеся в запросе. Должностное лицо отдела ЗАГС на основании запроса и документов, представленных сотрудником организации, учреждения, осуществляет поиск требуемой записи акта гражданского состояния с использованием программно-технического комплекса, алфавитных журналов, после чего устанавливает наличие записи акта гражданского состояния в актовой книге.

Срок выполнения действия - 5 минут (при условии, что сотрудник учреждения, организации сообщает точные сведения об акте гражданского состояния. В случае, если заявитель не располагает точными сведениями, проверка проводится за последние 7 лет).

6.3.8. Должностное лицо отдела ЗАГС осуществляет подготовку копии записи акта гражданского состояния с помощью технических средств, либо оформляет ее рукописным способом. В правом верхнем углу документа проставляется штамп «копия». Копия заверяется подписью начальника отдела ЗАГС и печатью. Представитель организации, учреждения получает копию записи акта гражданского состояния, подтверждая факт получения своей подписью на соответствующем запросе.

Срок выполнения действия - 7 минут.

6.3.9. В том случае, если запрос организации, учреждения направлен по почте, то копии записей актов гражданского состояния высылаются по почте на юридический адрес организации, учреждения вместе с сопроводительным письмом.

Срок выполнения действия -7 минут.

6.3.10. Должностное лицо отдела ЗАГС вносит отметки о выдаче повторного документа в запись акта гражданского состояния (в том числе в электронной форме), на соответствующем запросе, в регистрационных журналах. На запросе указываются реквизиты записи акта гражданского состояния и сведения о выданном повторном документе.

Срок выполнения действия - 5 минут.

6.3.11. После завершения вышеперечисленных процедур документы подшиваются в дело.

Срок выполнения действия - 5 минут.

VII. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной функции

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений специалистом осуществляется начальником отдела ЗАГС.
Персональная ответственность специалистов отдела ЗАГС закрепляется в их должностных инструкциях.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами отдела ЗАГС положений данного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Ульяновской области.

VIII. Порядок и периодичность плановых и внеплановых проверок

Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании локальных правовых актов (приказов) Управления ЗАГС по Ульяновской области.
Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы), тематический характер, внеплановый характер (по обращениям получателей (заявителей)).
По результатам проверки специалистами проверяющих органов оформляется акт, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт составляется в трех идентичных экземплярах, подписывается уполномоченными специалистами и передается для ознакомления и подписания начальнику отдела ЗАГС.
Начальник отдела ЗАГС в течение семи рабочих дней обязан устранить выявленные недостатки, подготовить и направить в Управление ЗАГС Ульяновской области и в Управление Министерства юстиции справку об устранении выявленных недостатков.

IX. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги

Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование действий (бездействия) специалистов отдела ЗАГС во внесудебном и в судебном порядке.
Отказ в предоставлении муниципальной услуги, а также необоснованное затягивание установленных настоящим регламентом сроков осуществления административных процедур и другие действия (бездействия) могут быть обжалованы:

в управление ЗАГС Ульяновской области;
в Управление юстиции по Ульяновской области;
в администрацию муниципального образования «Новомалыклинский район» Ульяновской области;
в судебные органы.

Органом по Ульяновской области, рассматривающим и принимающим решения по жалобам и обращениям получателей муниципальной услуги, является Управление записи актов гражданского состояния Ульяновской области, расположенное по адресу: г. Ульяновск, ул. Ленина, д. 83.
Обращения заявителей подлежат обязательному рассмотрению. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.
Обращения могут быть устными (лично или по телефону) или письменными (письмо, факсимильное сообщение, обращение по электронной почте).
В устной форме обращения рассматриваются по общему правилу в ходе личного приема начальником отдела ЗАГС.
Информация о месте, днях и часах приема начальником отдела граждан доводится до сведения заявителей посредством размещения на информационных стендах в отделе ЗАГС.
Письменное обращение может быть подано в ходе личного приема, либо направлено по почте, в том числе с использованием факсимильной и электронной связи.
Письменное обращение, поступившее в отдел ЗАГС, подлежит обязательной регистрации не позднее, чем в течение трех дней с момента его поступления. Обращение должно быть рассмотрено в срок не позднее 30 дней со дня его регистрации.
По результатам рассмотрения обращения заявителю сообщается решение по существу всех поставленных им вопросов. Ответ на письменное обращение подписывается начальником отдела ЗАГС.
При несогласии заявителя с ответом отдела ЗАГС он вправе обратиться в Управление юстиции, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния.
Письменная претензия, обращение, жалобы, заявления, исковые заявления на действия (бездействие) специалистов отдела ЗАГС могут быть поданы гражданином также в судебные органы.

9.13. Порядок рассмотрения отдельных обращений. В случаях:

отсутствия подписи, даты, фамилии, имени, отчества (наименования организации) отправителя и указаний на предмет обжалования;
подачи жалобы лицом, не имеющим полномочий выступать от имени гражданина или организации;
получения документально подтвержденной информации о вступлении в законную силу решения суда по вопросам, изложенным в обращении;
содержания в тексте обращения нецензурных либо оскорбительных выражения, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членам его семьи;
если текст обращения не поддается прочтению;
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, не подлежащих разглашению в соответствии с действующим законодательством,

письменное обращение по существу изложенных в нем вопросов не рассматривается, а заявителю сообщается о невозможности рассмотрения его письменного обращения с указанием причины в течении пяти дней со дня регистрации такого обращения.

При обнаружении виновности должностного лица, неисполнения или ненадлежащего исполнения начальником или специалистом отдела ЗАГС возложенных на него обязанностей, глава администрации муниципального образования «Новомалыклинский район» принимает меры по привлечению виновного должностного лица к дисциплинарной ответственности.

ПРИЛОЖЕНИЕ

к административному регламенту предоставления

государственной услуги «выдача повторного

свидетельства о государственной регистрации акта

гражданского состояния»

Приложение № 1

к временному регламенту отдела записи актов гражданского состояния администрации муниципального образования «Новомалыклинский район» Ульяновской области по предоставлению муниципальной услуги «Выдача повторных документов о государственной регистрации актов гражданского состояния»

Форма № 18

В отдел ЗАГС администрации муниципального образования «Новомалыклинский район» от _______________________________

фамилия, имя, отчество

проживающего(ей) по адресу _______________________________

документ,удостоверяющий личность

серия ________ N _______________

выдан _________________________

«____» _________________ ____ г.

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать повторное свидетельство о рождении __________________

_______________________________________________________________

фамилия, имя, отчество

Дата рождения "__" ____________________ ____ г.

Место рождения ________________________________________________

Родители: отец _________________________________________________

фамилия, имя, отчество

мать _____________________________________________________

фамилия, имя, отчество

Место государственной регистрации _______________________________

наименование органа ЗАГСа

Дата государственной регистрации «____»___________ ____ г., актовая запись № ________

Документ необходим ____________________________________________

«___» ______________ ____ г. ________________

подпись

Приложение № 2

Форма № 19

В отдел ЗАГС администрации муниципального образования «Новомалыклинский район» от _______________________________

фамилия, имя, отчество

проживающего(ей) по адресу _______________________________

документ,удостоверяющий личность

серия ________ N _______________

выдан _________________________

«____» _________________ ____ г.

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать повторное свидетельство о заключении брака / расторжении брака (нужное подчеркнуть)_____________________________

фамилия, имя, отчество на момент заключения брака / расторжения брака

и ____________________________________________________________

фамилия, имя, отчество на момент заключения брака / расторжения брака

Место государственной регистрации _______________________________

наименование органа ЗАГСа

Дата государственной регистрации «____» _________ _____г., актовая запись № ________

Документ необходим ____________________________________________

«_____» _____________ ____ г. _________________________

подпись

Приложение № 3

Форма № 20

В отдел ЗАГС администрации муниципального образования «Новомалыклинский район» от _____________________________

фамилия, имя, отчество

проживающего(ей) по адресу _______________________________

документ,удостоверяющий личность

серия ________ N _______________

выдан _________________________

«____» _________________ ____ г.

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать повторное свидетельство об усыновлении (удочерении) _______________________________________________________

фамилия, имя, отчество ребенка

Усыновители (усыновитель): _____________________________________

фамилия, имя, отчество

______________________________________________________________

фамилия, имя, отчество

После усыновления (удочерения) ребенку присвоены:

фамилия _______________, имя _____________, отчество _____________

Место государственной регистрации _______________________________

наименование органа ЗАГСа

Дата государственной регистрации «____» __________ ____ г., актовая запись № ______

Документ необходим ____________________________________________

«___» ________________ ____ г. _________________________

подпись

Приложение № 4

Форма № 21

В отдел ЗАГС администрации муниципального образования «Новомалыклинский район» от ____________________________

фамилия, имя, отчество

проживающего(ей) по адресу _______________________________

документ,удостоверяющий личность

серия ________ N _______________

выдан _________________________

«____» _________________ ____ г.

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать повторное свидетельство об установлении отцовства в отношении ребенка __________________________________________________

фамилия, имя, отчество ребенка

Дата рождения «______» __________________ ____ г.

Место рождения ________________________________________________

Отцом ребенка признан __________________________________________

фамилия, имя, отчество

После установления отцовства ребенку присвоены:

фамилия ____________, имя _________, отчество ____________________

Место государственной регистрации _______________________________

наименование органа ЗАГСа

Дата государственной регистрации «____» ___________ ____ г., актовая запись № ______

Документ необходим ____________________________________________

«__» __________ ____ г. _____________

подпись

Приложение № 5

Форма № 22

В отдел ЗАГС администрации муниципального образования «Новомалыклинский район» от ____________________________

фамилия, имя, отчество

проживающего(ей) по адресу _______________________________

документ,удостоверяющий личность

серия ________ N _______________

выдан _________________________

«____» _________________ ____ г.

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать повторное свидетельство о перемене имени ____________________________________________________________________

фамилия, имя, отчество

После перемены имени присвоены:

фамилия __________, собственно имя __________, отчество ____________

Место государственной регистрации ________________________________

наименование органа ЗАГСа

Дата государственной регистрации «___» ____________ ____ г., актовая запись № _______________

Документ необходим ____________________________________________

«__» __________ ____ г. _____________

подпись

Приложение № 6

Форма № 23

В отдел ЗАГС администрации муниципального образования «Новомалыклинский район» от ____________________________

фамилия, имя, отчество

проживающего(ей) по адресу _______________________________

документ,удостоверяющий личность

серия ________ N _______________

выдан _________________________

«____» _________________ ____ г.

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать повторное свидетельство о смерти

_______________________________________________________________

фамилия, имя, отчество

Дата смерти «____» ______________ ____ г.

Место смерти __________________________________________________

Место государственной регистрации ________________________________

наименование органа ЗАГСа

Дата государственной регистрации «___» ____________ ____ г., актовая запись № _______________

Документ необходим ____________________________________________

«__» __________ ____ г. _____________

подпись

Архивный сайт МО "Новомалыклинский район"